售后服务政策

 
 
 
感谢您选择了理士国际技术有限公司(以下简称 理士)生产的阀控式铅酸蓄电池.为让您在使用本公司产品时无后顾之忧,针对 理士 生产并在中国大陆销售的阀控式铅酸蓄电池, 我们承诺如下:
 
 
 
1、诚实守法经营, 不搞假冒伪劣;
 
2、所有产品全检合格后发货, 并附有我公司产品质量合格证;
 
3、按照约定的交货方式为您把产品安全地运抵目的地;
 
4、对于您给我们的反馈:
 
(1)无论是建议还是抱怨,我方在24小时内做出回复。
 
(2)对确定为 理士 质保范围内的电池,我公司将在规定的时限内完成更换,一般情况下,时限为省内48小时,省外7日(不包括产品的生产时间)。
 
5、我方对用户免费提供必要的电源及蓄电池方面技术培训,培训内容包括:
 
(1)铅蓄电池工作原理和性能;
 
(2) 铅蓄电池安装测试中的注意事项;
 
(3)铅蓄电池使用维护的基本要求。
 
6、产品质量保证范围
 
(1)自产品上的出厂日期计算起,到双方合同约定期限止,在此期限内,由于 理士 设计或制造控制不力而产生的不良的电池均在质保范围之列。
 
(2)由于以下事项引起的故障不属于 理士 质量保证的范围:
 
①电池没有按 理士 发行的《理士 阀控式密封铅蓄电池使用维护说明书》的规定使用时。
 
②电池已经过用户方的加工或修理。
 
③电池的使用温度超过40℃。
 
(3)在故障原因不明时,理士 有权调查使用故障电池的设备状况。
 
 
7、对质保范围内的不良电池,理士 实行包换或包修,更换或修理所造成的费用(包括电池运费)由 理士 承担。
 
8、三包期
 
 
各系列产品质保期限:
 
 
 
              理士电池系列:24AH(含)以下                国内、外客户均为12个月
 
 
 
                                      24AH(含)以上                 国外18个月,国内36个月
 
 
 
储能系列:国外客户24个月、国内客户36个月
 
 
牵引系列:国外客户6 个月、国内客户12个月
 
 
敬请用户注意:如果您在使用过程中有任何意见或建议,随时与我们联系
 
 
理士产品售后服务热线:400-0071-400
 

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